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退換貨政策

【退貨退款流程簡圖】

注意!!   以下說明的天數  除商品鑑賞期外  皆為工作日


請填妥"退貨申請表"以便客服人員為您辦理退貨


 

【退貨申請說明】

1.   請注意:商品一經使用,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.   收到商品超過7天,恕不接受退貨

3.   請填妥退貨申請表姓名、Email、手機號碼、訂單編號、退貨品項、原因及退款帳號等,收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。

4.   退貨時請將紙本發票及退貨商品一併郵寄寄回。

5.   若為優惠加價購之商品,以便當盒+便當袋為例。如果只將便當盒退回,則退回之款項會將購買時便當袋的優惠金額扣除後退還。

6.   退貨後該筆訂單款項未達免運之金額,則將退回款項扣除商家負擔之免運費用後退還。

7.   當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

8.   商品若攜至國外欲辦理退換貨,自行寄回郵資將不退還,若辦理換貨,新品只能寄送到台灣(無法寄送海外)。務必確認商品無暇後再帶離台灣。

 

【退款說明】

1.   無論購買時是以何種方式付款,我們都將以轉帳方式退款。請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

2.   確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10個工作天內會再將款項退到您的帳戶。


【無法辦理退貨的情況】

1.   超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.   產品一經使用過後,恕無法辦理退貨。


【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.   紙本發票未寄回(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.   提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。



再次提醒您...

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期,若商品一經使用,恕無法辦理退貨退款手續。

 

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(07-269-5511),專線服務時間為平日8:30-17:00,我們將盡快為您解答!



退貨申請表